QRM es una estrategia para reducir los tiempos de entrega de la empresa especialmente adecuado para empresas que compiten en entornos cambiantes, con una demanda claramente irregular o con un producto o servicio altamente personalizado, tanto en empresas industriales como de servicios.
El propósito del QRM es la reducción del tiempo de respuesta para todas las tareas dentro de la empresa.
Centrándose en la reducción de los plazos de entrega, el QRM ayuda a las empresas a relanzar su crecimiento y a reducir los costes ocultos.
El QRM propone un cambio estructural de la organización creando células de trabajo autónomas y autogestionadas; un equipo de recursos dedicados y multifuncionales. Las personas de las células QRM están entrenadas de forma cruzada y tienen la responsabilidad total de todas las operaciones de las que participan.
La dinámica de los sistemas permite comprender las sorprendentes relaciones entre el tamaño de los lotes, la utilización de la capacidad, la variabilidad y el plazo de entrega. Aplicando estos conocimientos, podrás tomar mejores decisiones y reducir aún más el plazo de entrega.
Los mayores beneficios surgirán cuando la reducción de los plazos se aplique a toda la organización. Como las operaciones de oficina, las compras, la gestión del almacenamiento, la logística, el control de la producción y la introducción de nuevos productos.
Para poder adaptarse a este tipo de organizaciones en los que el LEAN no termina de adaptarse, se han realizado fusiones de metodología LEAN con herramientas AGILE. Pero en muchas ocasiones estas fusiones no son correctamente adaptadas a las organizaciones.
